日本でビジネス展開するには？日本の消費者について知っておくべき事実トップ10

日本の消費市場は収益性が高いため、外資系企業が続々と進出しています。しかし、日本の歴史や文化、経済についてよく知らない人にとっては謎に包まれた市場であり、最も参入しにくい市場であるとさえ言われています。

その評判は、日本の様々な文化的・社会的要因からくるものがあり、それを十分に説明するのは少し難しいかもしれません。しかし、海外ブランドを日本に紹介するインバウンド企業である私たちの目線で見ると、日本の消費者に関する基本的な事実がいくつかわかってきました。これから日本でのビジネス展開を考えている方にとって役立つ情報かもしれません。

ここでは、マーケティングに役立つ日本の消費者に関する事実トップ10をご紹介します。

日本の歴史上、中国や韓国といった近隣諸国は日本の文化や社会に大きな影響を与えてきました。その後、19世紀後半から20世紀にかけて、西洋の近代的な文化的価値観が日本に急速に広まり、さらに第二次世界大戦後には、アメリカ文化の影響が劇的に強まりました。

しかし、この数十年で生み出された商品、技術、行動、そしてアイデアは欧米諸国の影響を受けてきたにもかかわらず、日本は常に自国のアイデンティティを強く保ち続けてきました。

アメリカやヨーロッパの製品が高く評価されていることから、日本は「欧米化」していると思われがちかもしれませんが、実際には、日本の消費者は欧米の消費者よりかなりこだわりが強い傾向にあるのです。

その例として、有名ブランドの国内生産品は、（一部の例外を除き）外国産の輸入商品より明らかに人気があります。また、多くの家庭ではそれぞれ決まった好みの国内ブランドがあり（日立、ソニー、パナソニックなど）、そのメーカーから電化製品を購入することが多く見られます。

その商品を生産する国内メーカーがない

その商品が、それを生産することで有名な国から輸入されている（フランス産のワイン、ドイツ製の車など）

海外で生産された商品の方がより手頃な価格で手に入る（中国製の商品など）

海外の企業や製品の「外国らしさ」に魅力を感じ、自分たちのライフスタイルにプラスとなることに価値を見出す

ステータス（社会経済的地位）を示す手段として、海外のブランドや製品を使う

日本の文化が世界各国からの影響を受けて出来上がった融合体のようなものであることは間違いありません。しかし、多くの企業は海外のコンセプトやモデルを全面的に受け入れるのではなく、日本市場のニーズによりフィットするようにコンセプトを修正することを心がけています。

日本人は、料理、ファッション、技術など、さまざまな分野で独自の道を切り開いていくことに長けています。

一つ確かなこととして言えるのは、海外ブランドとして日本の消費者にどうアピールしていくかをよく考えなければならないということです。

日本の消費者市場は、欧米の消費者市場に比べてよりリスク を回避しようとする傾向があります。ホフステードの不確実性回避指数では、100分の92という世界の中でもかなり高い数値を示しています。その結果として、品質が保証されていない知名度の低い企業の商品には手を出さないという傾向が見られます。

多くの消費者は、たとえ知名度の低いブランドから同じか同等レベルの製品を購入できたとしても、より評価の高い有名ブランドに高いお金を払おうとします。このようにリスクを取りたがらない人が多い中で、顧客との間に信頼できる長期的なつながりを作れない企業は苦戦を強いられるかもしれません。